1. 총칙
1) 본 약관은 회사가 제공하는 촬영 서비스, 스튜디오 대관, 이미지 편집 및 부가 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.
2) 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생하며, 이용자는 본 약관에 동의함으로써 서비스를 이용할 수 있습니다.
3) 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 최소 7일 전에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 변경되는 경우 30일 전에 공지합니다.
2. 정의
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “회원”이란 회사와 이용계약을 체결하고 계정을 발급받은 자를 말합니다.
- “콘텐츠”란 촬영 원본, 보정본, 시안, 샘플 이미지, 템플릿, 텍스트 및 음원을 포함합니다.
- “유료서비스”란 촬영 패키지, 프린트, 이미지 라이선스 등 금전 대가가 수반되는 서비스를 말합니다.
3. 회원계정 및 보안
1) 회원가입은 실명, 유효한 이메일 주소 및 연락처를 통해 이루어지며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
2) 계정의 관리 책임은 회원에게 있으며, 계정 도용 또는 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다. 회원의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3) 만 14세 미만의 이용자는 법정대리인의 동의가 필요합니다.
4. 서비스 이용
1) 서비스 제공 시간은 연중무휴이나 설비 점검 또는 불가피한 사유로 일시 중단될 수 있습니다. 사전 공지가 가능한 경우 합리적인 방법으로 고지합니다.
2) 회사는 서비스 품질 향상을 위해 기능을 개선하거나 변경할 수 있으며, 핵심 기능의 변경 시 사전 고지합니다.
3) 안전 및 품질 유지를 위해 스튜디오 내 장비 사용, 소음, 인원 제한 등 운영 정책을 둘 수 있습니다.
5. 예약, 결제 및 환불
1) 예약은 선착순 확정이며, 결제 완료 시 효력이 발생합니다. 예약 취소 및 변경은 정책에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
- 촬영 7일 전까지: 전액 환불
- 촬영 3~6일 전: 결제금액의 50% 환불
- 촬영 2일 이내 또는 무단 불참: 환불 불가
2) 기상 악화, 천재지변 등 불가항력 사유 발생 시 일정 조정 또는 전액 환불을 지원합니다.
3) 디지털 콘텐츠(보정본 등) 제공 후에는 소비자의 단순 변심 환불이 제한될 수 있습니다.
6. 금지행위
- 타인의 권리(초상권, 저작권 등)를 침해하는 행위
- 스튜디오 시설 및 장비의 무단 개조, 파손 또는 위험 행위
- 악성 코드 유포, 서버 과부하 유발 등 서비스 장애 행위
- 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
7. 지식재산권
1) 서비스와 관련된 상표, 로고, 디자인 및 소프트웨어는 회사 또는 정당한 권리자의 자산이며, 저작권 법령에 의해 보호됩니다.
2) 촬영물에 대한 권리는 개별 계약 또는 촬영 패키지 안내에 따릅니다. 상업적 이용 시 별도의 라이선스 계약이 필요할 수 있습니다.
8. 개인정보 보호
1) 회사는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 정보를 수집·이용·보관합니다.
2) 이용자는 개인정보 변경사항을 지체 없이 갱신해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
9. 쿠키 사용
1) 회사는 맞춤형 서비스 제공, 성능 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키에 대한 선택은 하단 배너 또는 설정에서 관리할 수 있습니다.
2) 필요 쿠키는 서비스 제공을 위해 필수적이며, 비활성화할 수 없습니다.
10. 면책 및 책임 제한
1) 회사는 천재지변, 정전, 통신장애, 제3자의 불법행위 등 불가항력적 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2) 회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3) 회사가 부담하는 손해배상 책임은 유료서비스 대가를 한도로 합니다. 다만, 고의 또는 중대한 과실은 제외됩니다.
11. 이용계약의 종료
1) 이용자는 언제든지 계정 해지를 요청할 수 있으며, 해지 시 법령 및 내부 정책에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
2) 이용자가 약관을 위반하는 경우, 회사는 사전 통지 후 이용 제한 또는 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
12. 약관의 게시 및 변경
1) 본 약관은 서비스 내에 게시됩니다. 중대한 변경이 있는 경우 서비스 내 공지 및 합리적인 수단으로 고지합니다.
2) 변경 약관에 동의하지 않는 경우, 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
13. 분쟁 해결
1) 회사는 이용자의 정당한 불만 제기 및 분쟁 해결을 위해 고객지원 채널을 운영합니다.
2) 분쟁 발생 시 우선 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원에 제소할 수 있습니다.
14. 준거법 및 관할
본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 분쟁에 관하여는 서울중앙지방법원을 전속적 합의관할 법원으로 합니다.
15. 고지 및 연락처
문의, 불만처리, 개인정보 관련 요청은 아래로 연락해 주세요.
- 이메일: legal@alphalight.kr
- 전화: +82 10-3927-5841